リフォーム成功のためには業者選びも大切ですが、その先の担当者が、本当に住み手のことを考えたプランを実現してくれる手腕があるか、ということにもかかってきます。大きな会社であれば、営業も沢山いるので、どの人に当たるかによって得られる満足が違ってくることがあります。
例えば基本的なことですが、「時間を守る」 「打ち合わせ内容を記録する」などは当然のことです。
修繕を頼むとき、依頼者の要望がはっきりしている場合と、イメージだけのあいまいな要望になる場合があります。しかし、どちらも担当者からの提案がなければ成功しません。もちろん、そのための打ち合わせには時 間もかかりますし、手間もかかります。しかし、依頼主が払う費用は決して少なくありません。担当者が、住み 手の事を本当に考えた提案をしてくれるかどうか、打ち合わせのやり取りを通して見極めましょう。
何でもこちらの言いなりになる、または意見ばかりを押し付ける担当者は良心的ではありません。熱心にヒアリングをして、家族の状態や希望を理解してくれる担当者が望ましいでしょう。依頼主の財産である住宅を預かるという自覚を持った担当者と、納得できるリフォームを進めてください。
「予算内に収めるにはどのような方法があるのか」「このプランにはデメリットがあるのか」など、納得がいくまで説明をしてもらいましょう。メリットばかりに目を向けずに状況を俯瞰することで、工事内容と値段を判断することができます。
工事内容によっては多少の予算オーバーでも工事するのか、予算に合わせて変更するのかを、自分自身で判断することが大切です。また、予算を超えた見積もりが最初に出てきて、その後大きな値引きをしてくる場合は、最初から利益を上乗せしてきているケースが多いので注意が必要です。